ソフトバンクと言えば、その名の通り本業はソフト＆システム屋さん。
（今は本業じゃないかもしれないけど）
「費用は数億円程度」–ソフトバンクモバイル、システム障害で“予想外”の出費 – CNET Japan
システムがダウンするのは、予想外だったのでしょうか？
昨日のニュースによれば、番号ポータビリティで純増はau 8万。
ドコモは6万の減、ソフトバンクも2万の減だそうです。
「ａｕ」独り勝ち、約８万件増加 番号ポータビリティ制度 – CNET Japan
ということで、MNPがシステム障害をもたらしたものでは無く、機種変更する方の数、そして複雑な料金携帯がリソースを圧迫しているのでは無いでしょうか？